Política de privacidad

Traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Responsable del tratamiento: Ets D.E.C Partners, editor de Kompasguides – contact@kompasguides.com – +237 659 23 68 55 – Yaoundé, Camerún. Esta política se aplica en el marco de la Ley n.º 2024/017 de 23 de diciembre de 2024 relativa a la protección de los datos personales.

Datos recogidos

Al hacer un pedido: número de teléfono (para el pago por Mobile Money), dirección de correo electrónico si la facilita, contenido e importe del pedido, estado del pago.
Recursos gratuitos (listas de verificación): el correo electrónico o el número de WhatsApp que indica, el recurso solicitado y la fecha. Sirven para entregárselo; solo recibe consejos o anuncios si ha marcado la casilla prevista.
Lista de espera (“Recibir aviso”): el correo electrónico o el número de WhatsApp que indica, el manual y el país solicitados, el idioma y la fecha. Sirven para avisarle de la publicación de esa edición y, en forma de recuento, para decidir qué ediciones preparar primero; solo recibe consejos o anuncios si ha marcado la casilla prevista.
El boletín Kompasguides: su dirección de correo electrónico, la fecha y el origen de su suscripción, únicamente si ha dado su consentimiento. Cada correo incluye un enlace para darse de baja con un clic.
Cuentas de vendedor: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, contraseña (almacenada con un cifrado irreversible), anuncios y documentos de verificación (título de propiedad, certificado de propiedad, documento de identidad, mandato), que solo pueden consultar el equipo de verificación y el notario asociado.
Avisos de problemas en anuncios: el mensaje y, si lo facilita, su contacto.
Medición de audiencia: contadores anónimos (páginas vistas, clics en los botones), sin identificar a la persona. El sitio no instala ninguna cookie publicitaria.

Uso

Estos datos sirven para tramitar su pedido, entregarle sus guías, responder a sus solicitudes, llevar la contabilidad, enviarle los mensajes que ha aceptado y mejorar el sitio. Nunca se venden.

Destinatarios

El proveedor de pagos Notch Pay (para los pagos), el servicio de envío de correos electrónicos Brevo (para los correos), el proveedor de alojamiento OVH SAS, cuyo servidor se encuentra en Europa, y el notario asociado, únicamente para los documentos de verificación de los anuncios.

Plazo de conservación

Datos de pedido: 10 años, plazo de conservación de los documentos contables. Contactos de los recursos gratuitos: 3 años después de su última solicitud, o hasta que solicite su supresión. Lista de espera: 3 años después de su solicitud, o hasta que solicite su supresión. Boletín Kompasguides: hasta que se dé de baja. Contadores de audiencia: 13 meses.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, y oponerse a recibir nuestros mensajes, escribiendo a contact@kompasguides.com o llamando al +237 659 23 68 55. Respondemos en el plazo de un mes.

Última actualización (versión francesa): 15 de noviembre de 2026